Hướng dẫn sử dụng website Minh Quân tối ưu nhất
Thực trạng của năm 2020, Minh Quân vẫn gặp tình trạng không trả lời kịp tin nhắn, không báo kịp thời tình hình hàng hóa cho khách hàng được. Vì vậy đến năm 2021 này, Kính mong quý khách hàng hợp tác cùng Minh Quân sử dụng các công cụ hỗ trợ để tăng chất lượng dịch vụ hơn, cụ thể như sau :
- Khách ký gửi điền khai báo 100% mã vận đơn lên hệ thống, không cần điền thủ công nữa mà có thể điền tự động theo hướng dẫn sau : https://vanchuyenminhquan.com/huong-dan-khach-ky-gui-dien-ma-van-don-tu-dong-29
- Khách order nếu có khiếu nại về đơn hàng, xin vui lòng bấm khiếu nại trên hệ thống để tránh việc bị sót khiếu nại
- Khách ký gửi có bất kỳ vấn đề khiếu nại gì như hàng chưa nhập kho TQ, chưa nhập kho VN, nhập kho VN nhưng chưa nhận được… xin vui lòng tạo khiếu nại trên hệ thống theo đường link sau : https://vanchuyenminhquan.com/user/shippingHelpReport
- Khách ký gửi chủ động tìm hàng không tên trên hệ thống theo đường link sau : https://vanchuyenminhquan.com/user/lost-products
- Chủ động “ Tạo yêu cầu giao hàng “ khi có nhu cầu nhận hàng theo đường link sau : https://vanchuyenminhquan.com/user/deliveryRequest
- Tất cả khách hàng đăng ký nhận thông báo zalo để được cập nhật tình trạng đơn hàng
B1 : Đăng nhập zalo qua trình duyệt web http://chat.zalo.me/
B2 : Đăng nhập tài khoản trên vanchuyenminhquan.com
B3 : Vào mục Đăng Ký Zalo, chọn Quan Tâm
B4 : Tương tác mỗi ngày để nhận được tin nhắn thường xuyên